Cómo solicitar la eliminación de tus datos en Mateprofe
Instrucciones para solicitar la cancelación de tu información de contacto, cuenta y comentarios conservados por Mateprofe.
Envía tu solicitud
Escribe a [email protected] con el asunto «Eliminación de datos Mateprofe». También puedes iniciar la solicitud por WhatsApp al +52 228 579 3920.
Qué incluir
Incluye tu nombre y un medio para responderte, el correo o teléfono que utilizaste y el alias o enlace a tu opinión si corresponde. Indica qué datos deseas cancelar. No envíes contraseñas ni documentos de identidad por comentarios públicos.
Qué sucede después
Buscaremos los datos que Mateprofe conserve, incluidas conversaciones localizables y, cuando corresponda, comentarios enviados. Podremos verificar tu identidad de forma proporcional. Conforme al proceso descrito en nuestro aviso mexicano, respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, efectuamos la cancelación en los 15 días hábiles siguientes; pueden existir ampliaciones, bloqueos o excepciones aplicables. Te informaremos el resultado.
Servicios externos
Las conversaciones y los datos que WhatsApp conserve se gestionan también con ese proveedor. Pedir la eliminación a Mateprofe no borra por sí solo los datos que conserve WhatsApp.